Desarrollo Social y Políticas Públicas

Desarrollo Social y Políticas Públicas

Desarrollo comunitario y apoyo psicosocial Modernización del estado
Evaluación de proyectos

Evaluación de proyectos

Cliente
Ministerio de Desarrollo Social y Familia
Fecha inicio
Enero 2022
Fecha término
Diciembre 2022

Asesoría para la Mejora Continua de los Centros Temporales para la Superación de la Situación de Calle del Programa Noche Digna

El proyecto considera la evaluación de la gestión de 44 proyectos de intervención, que prestan servicios a más de 1.500 personas en situación de calle en 60 centros desde Arica hasta Magallanes. Adicionalmente, se diseñó el índice anual de calidad de los procesos, de manera de determinar el nivel de cumplimiento de los estándares tangibles e intangibles de los servicios y prestaciones, en base la Matriz de Calidad de los Procesos, herramienta de gestión para el mejoramiento continuo. Por otro lado, se implementó, a través del portal de Formación Focus, el Ciclo de Formación Centros Noche Digna 2022; estrategia de capacitación a todos los profesionales y técnicos que se desempeñan en la red de centros del país. El ciclo de formación incluyó tres cursos para el «mejoramiento continuo de la gestión los centros Noche Digna» dirigidos a encargados regionales del programa, Coordinadores de centros, representantes institucionales de las organizaciones ejecutoras y miembros de los equipos técnicos. En total, participaron más de 300 profesionales que trabajan con personas en situación de calle en el país. El propósito de esta estrategia de formación es favorecer la reflexión sobre mecanismos que permitan asegurar la calidad de los servicios y prestaciones para las personas en situación de calle.